سياسة الخصوصية

قبل استخدام أو إرسال أي معلومات من خلال الخدمات أو فيما يتعلق بها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي جزء من الخدمات، فإنك تدرك أنه سيتم جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.

إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.

مبادئنا

صممت شركة كوبايت هذه السياسة لتتوافق مع المبادئ التالية:

• يجب أن تكون سياسات الخصوصية قابلة للقراءة من قبل اي شخص ويسهل العثور عليها.
• يجب تبسيط جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها قدر الإمكان لتعزيز الأمان وضمان الاتساق وجعل الممارسات سهلة الفهم للمستخدمين.
• يجب أن تتوافق ممارسات البيانات مع التوقعات المعقولة للمستخدمين.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات بطرق متعددة، بما في ذلك عند تقديم المعلومات إلينا مباشرةً؛ عندما نجمع معلومات منك بشكل سلبي، مثل المعلومات من متصفحك أو جهازك؛ ومن أطراف ثالثة.

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

سنقوم بجمع أي معلومات تقدمها لنا. قد نقوم بجمع معلومات منك بعدة طرق، مثل عندما تقوم بما يلي: (أ) إنشاء حساب عبر الإنترنت، (ب) التبرع أو الشراء، (ج) الاتصال بنا أو تقديم تعليقات، (د) الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو (هـ) الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك البريدي ومعلومات الدفع وموقعك الجغرافي.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول الكمبيوتر أو الأجهزة (بما في ذلك الأجهزة المحمولة أو الأجهزة اللوحية) التي تستخدمها للوصول إلى الخدمات. كما هو موضح أدناه، قد نقوم بجمع وتحليل (أ) معلومات الجهاز مثل عناوين IP، ومعلومات الموقع (حسب البلد والمدينة)، ومعرفات الجهاز الفريدة، وعنوان IMEI وTCP/IP، وأنواع المتصفح، ولغة المتصفح، ونظام التشغيل، والهاتف المحمول معلومات مشغل الجهاز، و(ب) المعلومات المتعلقة بطرق تفاعلك مع الخدمات، مثل صفحات الويب وعناوين URL للإحالة والخروج منها، ونوع النظام الأساسي، وعدد النقرات، وأسماء النطاقات، والصفحات المقصودة، والصفحات والمحتوى الذي تم عرضه و ترتيب تلك الصفحات، والمعلومات الإحصائية حول استخدام الخدمات، ومقدار الوقت المستغرق في صفحات معينة، وتاريخ ووقت استخدامك للخدمات، وتكرار استخدامك للخدمات، وسجلات الأخطاء، وغيرها من المعلومات المشابهة. وكما هو موضح أدناه، قد نستخدم موفري وتقنيات تحليلات تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط والأدوات المماثلة، للمساعدة في جمع هذه المعلومات.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

نقوم أيضًا بجمع بيانات حول استخدامك للخدمات من خلال استخدام سجلات خادم الإنترنت وتقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل ملفات تعريف الارتباط و/أو بكسلات التتبع. سجل خادم الويب هو ملف يتم فيه تخزين نشاط موقع الويب. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم وضعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك لأحد مواقع الويب، والذي يمكننا من: (أ) التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛ (ب) تخزين تفضيلاتك وإعداداتك؛ (ج) فهم صفحات الويب الخاصة بالخدمات التي قمت بزيارتها ومواقع الإحالة التي قادتك إلى خدماتنا؛ (د) تعزيز تجربة المستخدم من خلال تقديم محتوى محدد لاهتماماتك المستنتجة؛ (هـ) إجراء عمليات البحث والتحليلات؛ و(و) المساعدة في المهام الإدارية الأمنية. بكسلات التتبع (يشار إليها أحيانًا باسم إشارات الويب أو صور GIF الواضحة) عبارة عن علامات إلكترونية صغيرة ذات معرف فريد مضمن في مواقع الويب و/أو الإعلانات عبر الإنترنت و/أو البريد الإلكتروني، وهي مصممة لتوفير معلومات الاستخدام مثل مرات ظهور الإعلان أو النقرات، وقياس مدى شعبية الخدمات والإعلانات المرتبطة بها، والوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستخدم. قد نستخدم أيضًا تقنيات التتبع في أزرار الترخيص و/أو الأيقونات التي يمكنك تضمينها في مواقع/خدمات أخرى لتتبع عناوين مواقع الويب التي تم تضمينها فيها، وقياس تفاعل المستخدم معها، وتحديد عدد المشاهدين الفريدين لها. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا منا (مثل نشرة CC الإخبارية أو تحديثات الحملة أو غيرها من اتصالات البريد الإلكتروني المستمرة من CC)، فقد نستخدم أدوات تحليلية معينة، مثل صور GIF الواضحة، لالتقاط بيانات مثل ما إذا كنت تفتح رسالتنا، أو انقر فوق أي روابط أو لافتات يحتويها بريدنا الإلكتروني، أو تتفاعل بطريقة أخرى مع ما نرسله. تتيح لنا هذه البيانات قياس مدى فعالية اتصالاتنا وحملاتنا التسويقية. وبما أننا نعتمد تقنيات إضافية، فقد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية من خلال طرق أخرى.

معلومات من أطراف ثالثة

وإلى الحد الذي يسمح به القانون، يجوز لنا أيضًا جمع معلومات من أطراف ثالثة، بما في ذلك المصادر العامة ومنصات التواصل الاجتماعي وشركات التسويق وأبحاث السوق. اعتمادًا على المصدر، يمكن أن تتضمن هذه المعلومات التي تم جمعها من أطراف ثالثة الاسم ومعلومات الاتصال والمعلومات الديموغرافية ومعلومات حول صاحب العمل للفرد ومعلومات للتحقق من الهوية أو الجدارة بالثقة ومعلومات لأغراض أخرى تتعلق بالاحتيال أو حماية السلامة.

كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك وعنك من أجل:

• تحقيق الغرض الرئيسي لتقديمك لهذه المعلومات (مثال: المعلومات المقدمة عند طلب خدمة)
• توفير الخدمات وتحسينها، بما في ذلك تطوير ميزات أو خدمات جديدة، واتخاذ خطوات لتأمين الخدمات، والدعم الفني ودعم العملاء.
• جمع التبرعات أو قبول التبرعات أو معالجة المعاملات.
• إرسال معلومات إليك حول تفاعلك أو تعاملاتك معنا، أو تنبيهات الحساب، أو وسائل الاتصال الأخرى، مثل النشرات الإخبارية التي اشتركت فيها.
• معالجة والرد على استفساراتك أو لطلب ملاحظاتك.
• إجراء التحليلات والبحث وإعداد التقارير، بما في ذلك تجميع واستخلاص الأفكار من استخدامك لخدماتنا.
• الامتثال للقانون وحماية سلامة أو حقوق أو ملكية أو أمن شركة كوبايت والخدمات ومستخدمينا وعامة الناس؛ و
• فرض شروط الاستخدام الخاصة بنا، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

يرجى ملاحظة أننا قد نجمع المعلومات التي نجمعها منك وعنك (بما في ذلك المعلومات المجمعة تلقائيًا) مع المعلومات التي نحصل عليها عنك من الشركات التابعة لنا و/أو الأطراف الثالثة غير التابعة لنا، ونستخدم هذه المعلومات المجمعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. .

يجوز لنا تجميع و/أو إلغاء تحديد المعلومات التي تم جمعها من خلال الخدمات. يجوز لنا استخدام البيانات غير المحددة و/أو المجمعة لأي غرض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، لأغراض البحث والتسويق.

متى نكشف عن معلوماتك

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك و/أو مشاركتها في الظروف التالية:

مزودو الخدمة

قد نكشف عن معلوماتك مع أطراف ثالثة تؤدي خدمات نيابة عنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إدارة الأحداث والتسويق ودعم العملاء وتخزين البيانات وتحليل البيانات ومعالجتها والخدمات القانونية.

الامتثال القانوني وحماية المشاع الإبداعي وغيرها.

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على اعتقاد حسن النية بأن هذا الكشف مسموح به بموجب سياسة الخصوصية هذه أو ضروري أو مناسب بشكل معقول لأي من الأسباب التالية: (أ) للامتثال للإجراءات القانونية؛ (ب) لإنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه، أو العقود الأخرى المبرمة معك، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها؛ (ج) إنفاذ ميثاقنا بما في ذلك قواعد السلوك والسياسات الواردة والمدمجة فيه، (د) للرد على طلباتك لخدمة العملاء؛ و/أو (هـ) لحماية الحقوق أو الملكية أو السلامة الشخصية لشركة كوبايت ووكلائنا والشركات التابعة لنا ومستخدمينا والجمهور. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال، ومنع البريد العشوائي/البرامج الضارة، وأغراض مماثلة.

التحويلات التجارية.

بينما نواصل تطوير أعمالنا، قد ننخرط في معاملات تجارية معينة، مثل نقل أصولنا أو بيعها. في مثل هذه المعاملات (بما في ذلك التفكير في مثل هذه المعاملات، على سبيل المثال، العناية الواجبة) قد يتم الكشف عن معلوماتك. إذا تم بيع أي من أصولنا أو نقلها إلى طرف ثالث، فمن المحتمل أن تكون معلومات العميل (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني) أحد أصول الأعمال المنقولة.

الموافقة.

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث بناءً على موافقتك على القيام بذلك.

المعلومات المجمعة/غير المحددة.

يجوز لنا الكشف عن البيانات غير المحددة و/أو المجمعة لأي غرض لأطراف ثالثة، بما في ذلك المعلنين و/أو الشركاء الترويجيين و/أو آخرين.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

تتطلب القوانين في بعض الولايات القضائية من الشركات إخبارك بالأساس القانوني الذي تعتمد عليه لاستخدام أو الكشف عن المعلومات التي يمكن ربطها مباشرة بك أو استخدامها لتحديد هويتك. وإلى الحد الذي تنطبق عليه هذه القوانين، فإن الأسباب القانونية لمعالجة هذه المعلومات هي كما يلي:

احترامًا لالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.

إن الكثير من معالجتنا للمعلومات تهدف إلى الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية لتقديم الخدمات لمستخدمينا.

المصالح المشروعة

في كثير من الحالات، نتعامل مع المعلومات على أساس أنها تعزز مصالحنا المشروعة بطرق لا تطغى عليها المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية للأفراد المتضررين، وتشمل هذه:

• خدمة الزبائن
• التسويق والإعلان وجمع التبرعات
• حماية مستخدمينا وموظفينا وممتلكاتنا
• إدارة حسابات المستخدمين
• تنظيم وإدارة الفعاليات والبرامج
• تحليل وتحسين أعمالنا
• إدارة القضايا القانونية

يجوز لنا أيضًا معالجة المعلومات لنفس المصالح المشروعة لمستخدمينا وشركائنا التجاريين.

الامتثال القانوني.

قد نحتاج إلى استخدام المعلومات والكشف عنها بطرق معينة للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

الموافقة.

حيثما يقتضي القانون، وفي بعض الحالات الأخرى التي يسمح بها القانون، فإننا نتعامل مع المعلومات على أساس الموافقة. عندما نتعامل مع معلوماتك على أساس الموافقة، يحق لك سحب موافقتك؛ وفقا للقانون المعمول به.

التحليلات عبر الإنترنت

يجوز لنا استخدام خدمات تحليلات الويب التابعة لجهات خارجية (مثل Google Analytics) في خدماتنا لجمع وتحليل المعلومات التي تمت مناقشتها أعلاه، والمشاركة في التدقيق أو البحث أو إعداد التقارير. سيتم الكشف عن المعلومات (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) التي تم جمعها بواسطة تقنيات التحليلات المختلفة الموضحة في قسم "ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى" أعلاه لمقدمي الخدمات هؤلاء أو سيتم جمعها مباشرة من خلالهم، الذين يستخدمون المعلومات لتقييم استخدامك للخدمات، بما في ذلك من خلال ملاحظة موقع الويب الخاص بالطرف الثالث الذي تصل منه إلى موقعنا، وتحليل اتجاهات الاستخدام، والمساعدة في منع الاحتيال، وتوفير ميزات معينة لك. لمنع Google Analytics من استخدام معلوماتك للتحليلات، يمكنك تثبيت الوظيفة الإضافية الرسمية للمتصفح لتعطيل التتبع في Google Analytics.

اختياراتك وحقوق موضوع البيانات

لديك حقوق مختلفة فيما يتعلق بجمع واستخدام معلوماتك من خلال الخدمات. وتلك الاختيارات هي كما يلي:

إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا في أي وقت عن طريق النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل كل رسالة إخبارية أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مرفق مع طلبك.

تفضيلات الحساب

إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب معنا من خلال خدماتنا، فيمكنك تحديث معلومات حسابك أو ضبط تفضيلات اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديث إعداداتك.

حقوق أصحاب البيانات في الاتحاد الأوروبي

يتمتع الأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") وغيرها من الولايات القضائية بحقوق قانونية معينة (تخضع للاستثناءات والقيود المعمول بها) للحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنا نحتفظ بمعلومات معينة عنهم، والوصول إلى هذه المعلومات، والحصول على تصحيحها أو حذفها في الظروف المناسبة. قد يكون لديك الحق في الاعتراض على تعاملنا مع معلوماتك، وتقييد معالجتنا لمعلوماتك، وسحب أي موافقة قدمتها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع توضيح طبيعة طلبك. لديك أيضًا الحق في التوجه مباشرةً إلى السلطة الإشرافية أو القانونية ذات الصلة، ولكننا نشجعك على الاتصال بنا حتى نتمكن من حل مخاوفك مباشرةً بأفضل طريقة وبأسرع ما يمكن.

التحويلات الدولية

كما هو موضح أعلاه في قسم "متى نكشف عن معلوماتك"، يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع مقدمي الخدمات الموثوقين أو شركاء الأعمال في بلدان أخرى غير بلد إقامتك وفقًا للقانون المعمول به. وهذا يعني أنه قد تتم معالجة بعض معلوماتك في بلدان قد لا توفر نفس مستوى الحماية الذي توفره قوانين الخصوصية في نطاق ولايتك القضائية. ومن خلال تزويدنا بمعلوماتك، فإنك تقر بأي نقل أو تخزين أو استخدام من هذا القبيل. إذا قدمنا أي معلومات عنك إلى أي معالجي معلومات تابعين لأطراف ثالثة موجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لضمان قيام هذه الشركات بحماية معلوماتك بشكل مناسب وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وقوانين حماية البيانات الأخرى التي تحكم عمليات نقل هذه البيانات.

تدابير أمنية

لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية فنية ومادية وتنظيمية للحماية من فقدان معلوماتك و/أو إساءة استخدامها و/أو تغييرها. وتختلف هذه الضمانات بناءً على حساسية المعلومات التي نجمعها ونخزنها. ومع ذلك، لا يمكننا ولا نضمن أن هذه الإجراءات ستمنع كل محاولة غير مصرح بها للوصول إلى معلوماتك أو استخدامها أو الكشف عنها لأنه على الرغم من جهودنا، لا يمكن أن يكون الإنترنت و/أو عمليات النقل الإلكترونية الأخرى آمنة تمامًا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالمعلومات التي نجمعها طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه أو طالما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا لنا بذلك قانونًا. قد تظل المعلومات موجودة في النسخ التي تم إنشاؤها لأغراض النسخ الاحتياطي واستمرارية العمل لفترة إضافية.

روابط وخدمات الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية (على سبيل المثال، مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر)، ومكونات إضافية تابعة لجهات خارجية (على سبيل المثال، زر "أعجبني" على فيسبوك وزر "متابعة" على تويتر)، وخدمات أخرى. إذا اخترت استخدام هذه المواقع أو الميزات، فيمكنك الكشف عن معلوماتك ليس فقط لتلك الأطراف الثالثة، ولكن أيضًا لمستخدميها والجمهور بشكل عام اعتمادًا على كيفية عمل خدماتهم. إن شركة كوبايت ليست مسؤولة عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع أو خدمات الطرف الثالث. سيخضع جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها لسياسات الخصوصية الخاصة بمواقع أو خدمات الطرف الثالث، وليس لسياسة الخصوصية هذه. نحن نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع تزوره.

أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنك التواصل معنا على البريد الالكتروني: [email protected].

ثقتك في شركة كوبايت هي قيمة بالنسبة لنا، شكرًا لك